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售后服务政策


    1. 对于用户指定的供应商出现的售后问题,首先由用户与供应商协调沟通处理意见,处理意见不一致时才由平台介入协商处理;

    2. 平台最终判定售后问题的依据是用户在平台中的下单要求、用户提供的样板、平台质量检验标准、行业及国家标准等;

    3. 对于一些通用的问题处理,平台一般按照行业默认的规定进行判定,比如平张不干胶产品默认为不清废、卷装不干胶产品默认为必须清废,如客户需求与行业规定不一致时,请在平台下单时直接注明需求;

    4. 平台中供应商在确认发货后,客户收到货后可在平台确认收货;客户未确认的,平台默认供应商发货后7天内自动确认收货;平台中确认收货后,原则上平台不再受理相关售后事宜。如用户实在有需要,平台仅会协助沟通处理。